Анализ интеллектуальной системы отеля: 8 основных вопросов, чтобы показать вам умный отель

Во-первых, что такое интеллектуальная система отеля? Какие изменения она может принести?

Hotel Intelligent System - это решение, объединяющее в цифровом виде оборудование гостевых номеров, процессы обслуживания и системы управления с помощью таких технологий, как IoT, AI и большие данные. Она может реализоватьТри основные ценности::

• Улучшенные условия проживания: От самостоятельной регистрации доИнтеллектуальное голосовое управлениеНомера для более удобного и индивидуального обслуживания
• Повышение операционной эффективности: Сокращение ручного вмешательства, расходов на электроэнергию и пробелов в управлении
• Усовершенствования в области безопасности: круглосуточная интеллектуальная охрана и мониторинг данных в режиме реального времени

Во-вторых, что такое "черные технологии" в "умных комнатах"?

Интеллектуальная система управления помещением является основным модулем, который в основном включает в себя:

✅ экологическая адаптация: Автоматическая регулировка цветовой температуры освещения (например, пробуждение утром в теплом свете, режим сна ночью) и температуры кондиционера (автоматическое энергосбережение, когда гости покидают комнату) с помощью датчиков.

✅ Многотерминальное управлениеПоддержка голосового помощника (например, "Xiaodu" для управления шторами), пульта дистанционного управления APP мобильного телефона, настенной сенсорной панели для переключения режима сцены одной кнопкой

✅ Связь устройств: Загорается, когда вы открываете дверь + играет приветственную музыку, выключает телевизор и включает ночник, когда обнаруживает, что гость уснул.

C. Как зарегистрироваться в отеле, где нет стойки регистрации?

Интеллектуальная система самообслуживания обеспечивает бесконтактное обслуживание на протяжении всего процесса:

❶ Автомат для самостоятельной регистрации: ID-карта + распознавание лица, 30 секунд для создания электронной карты номера (поддержка оплаты WeChat / Alipay)

❷ Наведение робота: Сервисные роботы (например, Dyna-Lang Intelligent Robot) проводят гостей к их номерам и поддерживают доставку вещей в номера (автоматический подъемник + уведомление по телефону).

❸ Интеллектуальный шкаф для храненияСканирование кода мобильного телефона для доступа к багажу, автоматическое напоминание о превышении времени, чтобы решить проблему ограничения времени традиционного хранения

В-четвертых, как разведка может гарантировать безопасность отеля?

Интеллектуальная система безопасности создает тройную сеть защиты: 🔒 контроль доступаУмные замки поддерживают разблокировку по отпечатку пальца / паролю / карте NFC / мобильному телефону по Bluetooth, при неправильной разблокировке (например, при вводе нескольких неправильных паролей) немедленно подается сигнал тревоги в центр охраны 📷. Наблюдение с помощью искусственного интеллекта: Камера высокой четкости в сочетании с алгоритмами распознавания поведения для автоматического обнаружения аномалий, таких как блуждание по коридору и перегруженные лифты, с четким изображением в условиях недостаточной освещенности 🚨 аварийная связь: Стыковка с системой пожаротушения, автоматическое включение направляющего света в случае пожара и одновременная отправка маршрутов эвакуации на мобильные телефоны гостей.

V. Как отели могут "экономить электричество" с помощью интеллектуальных систем?

Для достижения экономии энергии системы управления энергопотреблением опираются на данные:

➀ динамическая регулировкаАвтоматическое отключение кондиционера/освещения в незанятых помещениях (определяется инфракрасными датчиками) и автоматическое приглушение света в общественных зонах в соответствии с интенсивностью естественного освещения.

➁ Контроль потребления энергии: Отображение в реальном времени данных о потреблении электроэнергии/воды в каждой зоне в фоновом режиме и создание отчетов о потреблении энергии (если на определенном этаже обнаружено аномально высокое потребление энергии кондиционером, он автоматически напомнит о необходимости технического обслуживания).

➂ Зеленая программа: Интеграция солнечных батарей + систем хранения энергии в отдельных отелях высокого класса в сочетании с алгоритмами оптимизации времени работы оборудования (например, поэтапное использование прачечного оборудования).

VI. Какие проблемы может решить служба поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта? Можно ли использовать его посреди ночи?

ИИ-служба поддержки клиентов на основе технологии НЛП обеспечивает круглосуточное обслуживание: ✔️ Базовые консультации: Секундный ответ на высокочастотные вопросы о пароле WiFi, времени завтрака, процессе выселения и т.д. (охватывает 70% общих запросов) ✔️ мультимодальное взаимодействие: Поддержка WeChat / SMS / APP текстовой связи, некоторые отели были онлайн голосовое обслуживание клиентов (например, наберите "0" ключ, чтобы разбудить интеллектуального помощника) ✔️ плавный переход: Сложные вопросы (например, выставление счета) автоматически записываются в историю диалога и передаются человеку, что позволяет избежать повторного общения.

VII. Как используется платформа данных для отелей? Безопасны ли данные гостей?

Платформы для анализа данных - это "мозги" разведки: ■ Оптимизация операций■: Динамическая корректировка ценовых стратегий на основе данных о заполняемости, эластичности тарифов и других данных (например, автоматическое повышение тарифов в соседних отелях во время концертов). понимание клиентовАнализировать предпочтения гостей (например, предлагать спортивные пакеты для часто посещающих тренажерный зал) для получения точных рекомендаций по обслуживанию ■■■ безопасностьВсе данные шифруются и хранятся в соответствии с нормами конфиденциальности, такими как GDPR, и только авторизованный персонал может просматривать отчеты о десенсибилизированном анализе.

VIII. Трудно ли превратить традиционные отели в интеллектуальные? Высока ли стоимость?

▶️ Сложность модернизацииМодульная система поддерживает поэтапное развертывание (например, сначала внедрите киоски для самостоятельной регистрации, а затем постепенно модернизируйте систему контроля номеров).

▶️ Возврат затратПервоначальные инвестиции составляют 15%-20% от стоимости реконструкции отеля, но они позволяют достичь следующих результатов: сокращение затрат на рабочую силу 20% (сокращение рабочей силы на стойке регистрации/обслуживания клиентов); сокращение затрат на энергию 15%-30% (окупаемость затрат на оборудование за 3-5 лет); повышение удовлетворенности клиентов 30% (интеллектуальный опыт как дифференцирующая конкурентоспособность).

Благодаря этим восьми основным вопросам мы можем ясно видеть: гостиничный интеллект - это не надуманная куча технологий, а решение вопросов "удобно ли жить", "своевременно ли предоставляется обслуживание", "гарантируется ли безопасность". " и другие основные требования, так что традиционный отель метаморфоза в более понимание гостя "интеллектуальное пространство". В будущем, с применением ИИ большой модели, он также достигнет активного обслуживания "предвосхищения спроса" (например, рекомендуя окружающие достопримечательности в соответствии с целью путешествия гостя), действительно позволяя науке и технике служить людям.

А что вы думаете об умном отеле? Не стесняйтесь оставить сообщение в разделе комментариев.

Интеллектуальная коммутационная панель Changxing

Видеоролик об интеллектуальном управлении постояльцами виллы отеля Changxing

Обратитесь в компанию Changxing Intelligence, чтобы узнать цену решения.

Changxing Intelligent Technology(Шэньчжэнь) Лтд. специализируется наумный дом, иУмные отелиИсследования и разработки и производство коммутационных панелей на местах. Мы предоставляем высококачественные решения для умных/интеллектуальных гостиниц по всему дому, чтобы реализовать связь сцен! Единый поставщик панелей выключателей для отделки зданий, вилл, гостиниц, пансионатов, курортов, поддержка OEM/ODM/дизайн на заказ/изготовление по чертежу!Получить предложение по программе: 15625321286 【Шенг Лю